গোপনীয়তা নীতি

jitafun-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

jitafun-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা সংস্করণ
আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
256-বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়
যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
ধারা ০১

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

jitafun-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে jitafun কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

jitafun বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়। আমাদের পুরো সিস্টেম এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যেন আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত কেউ সেই তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

এই নীতি jitafun-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

jitafun আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকলে পরিচালিত হয়।

ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jitafun-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটের তথ্য, লগইন সময় পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং

jitafun শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jitafun আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: সন্দেহজনক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আইনি নির্দেশনা অনুসরণ করে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে jitafun-এর গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা হয়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও বোনাস অফার প্রদান করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যা আসক্তির লক্ষণ থাকলে সাহায্য করা হয়।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও ধারণকাল

jitafun আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনে সেই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। তথ্যে প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নয়। তবে এই তথ্য শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

ধারা ০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

jitafun আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: jitafun-এর ব্যবসা বিক্রি বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে jitafun কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষর করে। এই চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং অন্য কোথাও ব্যবহার বা শেয়ার করবে না।

ধারা ০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jitafun ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদির জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, থিম সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে jitafun-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

jitafun মোবাইল অ্যাপে কুকিজের পরিবর্তে ডিভাইস স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্যও একইভাবে সুরক্ষিত ও এনক্রিপ্টেড।

ধারা ০৭

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

jitafun বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিই:

তথ্য সুরক্ষায় আপনার ৬টি মূল অধিকার

০১

জানার অধিকার

jitafun আপনার কী তথ্য সংগ্রহ করেছে তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হয়।

০২

সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক নথি প্রদান সাপেক্ষে দ্রুত সংশোধন করা হবে।

০৩

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

০৪

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন। এটি বিনামূল্যে প্রদান করা হয়।

০৫

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন। যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

০৬

আপত্তি করার অধিকার

আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন। বৈধ কারণ থাকলে jitafun সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে।

ধারা ০৮

শিশু সুরক্ষা নীতি

jitafun সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • বয়স যাচাই: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: যদি আমাদের নজরে আসে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছে, সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • তথ্য মুছে ফেলা: অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান jitafun ব্যবহার করছে মনে করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা jitafun-এর নীতির লঙ্ঘন। এটি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ধারা ০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

jitafun আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সর্বোচ্চ এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় লেনদেনের সময় অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্রতি তিন মাসে একবার সম্পূর্ণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্টেড আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — এর বেশি নয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে jitafun ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

jitafun সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা ব্যবহারকারীদের মতামতের ভিত্তিতে নীতি পরিবর্তন করা হতে পারে।

  • পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
  • কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেটের সাথে কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • সম্মতি: পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পুরনো সংস্করণ: নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে আপনার অ্যাকাউন্টে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • সাপোর্ট টিকেট: অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সাপোর্ট টিকেট খুলুন

আপনার অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে। jitafun সবসময় ব্যবহারকারীদের অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ৬টি স্তম্ভ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য jitafun-এর সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো হ্যাকার মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

jitafun শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ডেটা চাওয়া হয় না — এটি আমাদের মূলনীতি।

রিয়েল-টাইম হুমকি শনাক্তকরণ

jitafun-এর নিরাপত্তা সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ

jitafun আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বৈশ্বিক সেরা চর্চার উপর ভিত্তি করে তৈরি।

ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার ক্ষমতা সম্পূর্ণ আপনার হাতে। jitafun সেই নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

jitafun কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থাকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।

নিরাপদে যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

jitafun-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? তাহলে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত হিসেবে সংরক্ষিত।

তথ্য বিক্রি হয় না 256-বিট SSL সুরক্ষা যেকোনো সময় তথ্য মুছুন
English